oameni multumiti ”), capabil să detalieze şi să explice orice informaţie tehnică, spre deosebire de abordarea tradiţională centrată prea mult pe vânzare. De asemenea, compania şi-a adaptat procesele interne pentru ca angajaţii să aibă mai mult timp să dezvolte sau să consolideze relaţii cu clienţii. Romancierii pot scapa cu